三天课程 电镀作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。
美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组（电镀工作组）2007年8月发布了电镀系统评估（Plating System Assessment）CQI-11标准，2012年2月发布了第2版。新版主要变更内容：第2版在第1版的基础上新增加了四个过程表：电解抛光与闪镀铬；镀硬铬；化学镀镍；除氢脆烘烤过程；添加了“硬铬设备”；工作审核增加了新的8项要求等。
该标准定义了电镀管理系统的基本要求，提供了电镀制造过程审核的共同方法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。
| 参加人员： | 预备知识： |
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电镀工厂特种工艺审核员;电镀产品与工艺设计师;现场质量控制工程师;生产管理人员;负责电镀零件采购和供应商管理的人员（SQE）; | 有关电镀基础知识和生产过程的知识;ISO9001或IATF16949质量管理体系知识;汽车行业的核心工具（APQP\FMEA\MSA\SPC\PPAP）; |
全面理解CQI－11电镀系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求;
获得有效实施CQI-11的方法和思路;
学习电镀过程控制的有效方法;
识别电镀过程失效模式并采取预防行动;
降低电镀产品的风险;
借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进电镀系统，从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制等角度推进组织的整体提升;
全面了解电镀系统审核（CQI－11 第二版）要求和相关技术标准的要求;
获得有效建立电镀管理体系的思路和方法;
掌握运用过程方法有效实施电镀这一特殊过程审核的审核技巧;
提高对电镀产品和过程的风险意识;
第一天 | |
上午 1. CQI-11简介 1.1 CQI-11是顾客特殊要求 1.2 CQI-11内容 1.2.1 范围 1.2.2 电镀系统评估程序 1.2.3 评估表和过程表 1.3 CQI-11评估流程 1.4 CQI-11第二版主要变化 1.5过程方法运用 1.5.1 CQI-11与汽车行业过程方法 1.5.2过程风险分析工具 讨论1：CQI-11评估与IATF16949认证 | 下午 2. 电镀基础知识 2.1表面处理概述 2.2 电镀基础知识 2.2.1电镀原理 2.2.2电镀基本要求 2.2.3 常见电镀工艺 2.3 典型电镀工艺常见缺陷及原因分析 2.4 电镀液分析技术 2.5电镀过程具体的审核要求（过程表A-J） 过程表A—锌-锌合金电镀 过程表B—机械电镀 过程表C—金属的装饰电镀金属表面调节或电解抛光 过程表D—塑料装饰电镀表面调节 过程表E—金属和塑料装饰电镀 过程表F—不锈钢的电解抛光和/或闪镀铬 过程表G—镀硬铬 过程表H—化学镀镍 过程表I—氢脆释放烘烤过程 过程表J—过程控制和测试设备 讨论2：用PFMEA对电镀过程进行风险分析 小结 |
第二天 | |
上午 3. CQI-11条款详解 3.1电镀系统评表-管理职责和质量策划（20条） 3.1.1专业人员 3.1.2 产品质量先期策划 3.1.3 失效模式及影响分析 3.1.4 控制计划 3.1.5 外部标准及规范 3.1.6 作业指导书 3.1.7 过程能力 …… 3.1.19设备预防性与预知性维护 3.1.20 备品备件管理 讨论3:设备预防性与预知性维护 | 下午 3.2电镀系统评表-现场和物料处理职责（15条） 3.2.1 物料进出匹配 3.2.2 产品标识 3.2.3 容器清洁 3.2.4 搬运存储 3.2.5 作业环境 …… 3.2.15 水质管理 练习1:审核证据查找 小结 |
第三天 | |
上午 3.3电镀系统评表-电镀设备 3.3.1锌/锌合金电镀设备 3.3.2装饰（铜、镍、铬）电镀设备 3.3.3 EN（化学镀镍）电镀设备 3.3.4镀硬铬电镀设备 讨论3: 设备预防性与预知性维护 练习1:客观证据查找 4. 作业审核 4.1 作业审核概述 4.2审核要求与客观证据查找 练习2：作业审核 | 下午 5.CQI-11评估演练 5.1 评估概述 5.2过程方法在CQI-9评估中的运用 5.3 评估技巧 练习3：评估演练 复习总结、考试 |
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